Sobre Nosotros

Bienvenido a ELITE, tu destino confiable para fragancias originales en Uruguay. Desde nuestros inicios, nos hemos dedicado a traer las mejores fragancias del mundo directamente a tu puerta.

Nuestra Misión

Ofrecer fragancias 100% auténticas y originales a precios justos, importadas directamente desde distribuidores certificados internacionales. Creemos que el lujo y la calidad deben estar al alcance de todos.

¿Por Qué Elegirnos?

Proceso de Compra e Importación

  1. 1. Realizás tu pedido - Elegís tu fragancia favorita en nuestro catálogo
  2. 2. Importación directa - Coordinamos con nuestro importador para traer tu producto directamente desde el depósito oficial de la marca (10-15 días)
  3. 3. Llegada a Uruguay - Una vez en el país, tu pedido pasa por aduana y control de calidad
  4. 4. Envío a domicilio - Despachamos inmediatamente por nuestro courier (UES o Miratrans según tu zona) directo a tu puerta
  5. 5. Entrega y disfrute - Recibís tu fragancia 100% original y auténtica

Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio.

2. Productos y Autenticidad

Todos nuestros productos son 100% auténticos y originales. Importamos directamente desde distribuidores certificados internacionales. Garantizamos la autenticidad de cada fragancia que vendemos.

3. Precios y Pagos

4. Envíos y Entregas

5. Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto esté sin abrir, sin usar y en su empaque original. Las devoluciones por productos dañados o defectuosos son reembolsadas en su totalidad, incluyendo el envío.

6. Limitación de Responsabilidad

ELITE no se hace responsable por reacciones alérgicas o sensibilidad a las fragancias. Recomendamos realizar una prueba de parche antes de usar cualquier perfume nuevo. Consulte a un médico si experimenta alguna reacción adversa.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos e imágenes, es propiedad de ELITE y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Uruguay.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

Tu privacidad es nuestra prioridad

Cumplimos estrictamente con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando realizas una compra:

2. Cómo Utilizamos tu Información

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

4. Compartir Información

NO compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing. Solo compartimos datos con:

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a recordar tu carrito de compras y tus preferencias. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Tus Derechos (Ley 18.331)

Según la legislación uruguaya, tienes derecho a:

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: info@elite.com.uy

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte (mínimo 5 años según normativa fiscal uruguaya).

8. Menores de Edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres padre/madre y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

9. Contacto - Responsable de Datos

Unidad de Cumplimiento de Datos Personales

Email: privacidad@elite.com.uy
Teléfono: +598 98 255 835

Preguntas Frecuentes

¿Los productos son 100% originales?

Sí, absolutamente. Todos nuestros productos son 100% auténticos y originales. Trabajamos con un importador certificado que se encarga de traer las fragancias directamente desde los depósitos oficiales de cada marca o distribuidores certificados internacionales.

Cada fragancia es importada bajo pedido específico, garantizando autenticidad y frescura del producto.

¿Cuánto tarda el envío?

Importante: Nuestras fragancias se importan directamente desde los depósitos oficiales de cada marca en el exterior. No mantenemos stock local para garantizar productos frescos y auténticos al mejor precio.

Los tiempos de entrega total son:

Tiempo total estimado: 10-15 días hábiles desde tu compra hasta tu puerta.

Te mantendremos informado en cada etapa del proceso y te enviaremos el número de seguimiento cuando tu pedido llegue a Uruguay.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos:

Todos los pagos son procesados de forma 100% segura y encriptada con tecnología SSL 256-bit.

¿Tienen stock disponible o importan bajo pedido?

Trabajamos bajo pedido con importación directa. Esto significa que no mantenemos stock local de los productos. Cuando realizás tu compra, coordinamos con nuestro importador certificado para que tu fragancia sea traída directamente desde los depósitos oficiales de cada marca.

Ventajas de este sistema:

El proceso completo de importación toma entre 10-15 días hábiles, y una vez que tu fragancia llega a Uruguay, se envía de inmediato a tu domicilio por courier (UES o Miratrans).

¿Por qué me piden datos de cédula de identidad?

En Uruguay, las importaciones requieren datos del destinatario para el despacho aduanero. Estos datos se solicitan una única vez y quedan guardados para todas tus compras futuras, por lo que en tus próximas órdenes no te los volveremos a pedir.

La información requerida es: nombre completo, apellidos y número de cédula de identidad. Esto es un requisito legal de Aduana Uruguay para mercadería importada bajo la franquicia anual de hasta 200 dólares.

El precio que ves en la orden es el precio final. No hay ningún recargo adicional de aduana. Nosotros gestionamos todo el trámite por vos.

Tu información está protegida bajo la Ley N° 18.331 de protección de datos personales de Uruguay y se usa exclusivamente para el despacho aduanero.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin abrir, sin usar y en su empaque original. Para productos dañados o defectuosos, hacemos el reembolso completo incluyendo el costo de envío.

¿Cuál es el costo de envío?

El envío tiene un costo de $250 pesos para todo Uruguay. Sin embargo, ofrecemos envío gratis en compras superiores a $3000 pesos.

¿Tienen promociones o descuentos?

¡Sí! Regularmente ofrecemos promociones especiales, códigos de descuento y sorteos. Actualmente tenemos hasta 12 cuotas sin interés con MercadoPago. Suscríbete a nuestro newsletter o síguenos en redes sociales para no perderte ninguna oferta.

¿Cómo sé que mi pedido fue procesado?

Inmediatamente después de realizar tu compra, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido. Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos otro email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.

¿Es seguro comprar en este sitio?

Absolutamente seguro. Utilizamos encriptación SSL 256-bit (la misma que usan los bancos), cumplimos con la certificación PCI DSS para procesamiento de pagos, y protegemos tus datos según la Ley N° 18.331 de Uruguay. Tu información está completamente protegida.

¿Tienen local físico o solo operan online?

Operamos 100% online, lo que nos permite elimininar costos de local y trasladar ese ahorro directamente a nuestros precios. Podés comprar desde la comodidad de tu casa y recibír tu fragancia en la puerta.

¿Cómo puedo contactarlos?

Estamos disponibles para ayudarte:

¿No encontraste la respuesta que buscabas?

No dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Chatea con Nosotros